{"id":1182,"date":"2023-04-13T13:24:16","date_gmt":"2023-04-13T11:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/flamsweb.fr\/?page_id=1182"},"modified":"2023-07-19T15:52:28","modified_gmt":"2023-07-19T13:52:28","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flams.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit les m\u00e9thodes de traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des clients de la soci\u00e9t\u00e9 FLAM SA, au capital de 38 508,62 \u20ac sise 5 rue du Faubourg National – 67000 Strasbourg, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Strasbourg sous le num\u00e9ro 352 805 279, repr\u00e9sent\u00e9e par Monsieur Erik GAY, en sa qualit\u00e9 de G\u00e9rant, en tant que responsable de traitement.<\/p>\n

Un certain nombre des restaurants sous enseignes Flam’s sont exploit\u00e9s par des partenaires, entrepreneurs ind\u00e9pendants. La pr\u00e9sente politique de protection des donn\u00e9es personnelles ne s’applique pas \u00e0 nos partenaires.<\/p>

    \n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    I. Quelles sont les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es par FLAM SA?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    En fonction des interactions que vous pouvez avoir avec FLAM SA, vous pouvez \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 nous communiquer les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes :<\/p>\n

      \n
    • Vos coordonn\u00e9es personnelles: nom, pr\u00e9nom, date de naissance, adresse email, n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone, code postal\u2026 Ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel nous sont transmises lorsque vous vous inscrivez \u00e0 notre programme de fid\u00e9lit\u00e9. Nous pouvons aussi collecter ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque vous vous inscrivez \u00e0 un de nos jeux concours,<\/li>\n
    • Les informations communiqu\u00e9s lorsque vous envoyez une demande de r\u00e9servation via notre formulaire de contact \u00e0 condition d’accepter les CGU,<\/li>\n
    • Des informations sur votre profil (vos pr\u00e9f\u00e9rences de produits, les moments auxquels vous pr\u00e9f\u00e9rez nous rendre visite\u2026). Ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel nous sont transmises lorsque vous passez commande en restaurants \u00e0 condition que vous soyez inscrits \u00e0 notre programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

      Outre les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous nous communiquez, lorsque vous visitez notre site internet : Flams.fr, nous sommes amen\u00e9s \u00e0 collecter, de mani\u00e8re automatis\u00e9e, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes, notamment via le param\u00e9trage des cookies:<\/p>\n

        \n
      • votre adresse IP (Internet Protocol),<\/li>\n
      • les dates et heures auxquelles vous acc\u00e9dez \u00e0 notre site internet,<\/li>\n
      • les noms et adresses URL des fichiers consult\u00e9s,<\/li>\n
      • le type de syst\u00e8me d’exploitation et de navigateur de l’ordinateur ou du t\u00e9l\u00e9phone mobile utilis\u00e9,<\/li>\n
      • le type d’appareil mobile utilis\u00e9 et ses param\u00e8tres,<\/li>\n
      • le site Internet qui vous a conduit(e) au n\u00f4tre,<\/li>\n
      • l’usage que vous faites de notre site internet (les pages consult\u00e9es, notamment).<\/li>\n<\/ul>\n

        FLAM SA est \u00e9galement susceptible de collecter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant via des prestataires tiers tels que des prestataires de r\u00e9servation en ligne Zenchef.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        II. Quelles sont les finalit\u00e9s pour lesquelles FLAM SA collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?\u200b<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        FLAM SA peut utiliser les donn\u00e9es personnelles de ses clients pour les finalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n

        i. Pour \u00e9tablir une relation contractuelle avec vous :<\/strong><\/p>\n

          \n
        • traiter vos demandes de r\u00e9servation et r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes li\u00e9es \u00e0 celles-ci,<\/li>\n
        • vous inscrire et g\u00e9rer notre programme de fid\u00e9lit\u00e9,<\/li>\n
        • g\u00e9rer nos jeux-concours,<\/li>\n
        • traiter vos demandes d’informations et de r\u00e9clamations,<\/li>\n
        • pr\u00e9venir et lutter contre la fraude,<\/li>\n
        • \u00e9tablir des moyens de preuve pour d\u00e9fendre nos droits,<\/li>\n
        • r\u00e9aliser des statistiques et des analyses pour am\u00e9liorer nos produits et services,<\/li>\n
        • g\u00e9rer les cookies qui ne n\u00e9cessitent pas votre consentement,<\/li>\n
        • conserver des traces informatiques pour d\u00e9tecter les incidents de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

          ii. Nous nous conformons \u00e0 la l\u00e9gislation en :<\/strong><\/p>\n

            \n
          • g\u00e9rant les r\u00e9ponses aux demandes officielles des autorit\u00e9s publiques ou judiciaires,<\/li>\n
          • respectant la r\u00e9glementation applicable \u00e0 notre activit\u00e9,<\/li>\n
          • conservant les documents obligatoires li\u00e9s aux transactions conform\u00e9ment \u00e0 nos obligations,<\/li>\n
          • g\u00e9rant les demandes d’exercice de vos droits sur vos donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<\/ul>\n

            iii. Si vous y avez consenti (ou si les exceptions l\u00e9gales applicables vous permettent de vous y opposer), nous pouvons utiliser les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es pour les finalit\u00e9s suivantes :<\/strong><\/p>\n

              \n
            • Vous envoyer des e-mails ou des messages texte (SMS) concernant des promotions ou offres personnalis\u00e9es,<\/li>\n
            • Vous envoyer des e-mails ou des messages texte (SMS) relatifs aux produits et services de nos partenaires commerciaux,<\/li>\n
            • G\u00e9rer les cookies soumis \u00e0 consentement.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              \n\t\t\t\t\t

              III. Avec qui partageons nous les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que Flam sa a collect\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              FLAM SA ne vend aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des clients ne sont partag\u00e9es que dans les conditions suivantes :<\/p>

              • Avec les partenaires de FLAM SA, entrepreneurs individuels exploitant un restaurant sous enseigne Flam’s,<\/li>
              • Avec les sous-traitants en charge de l’h\u00e9bergement des donn\u00e9es,<\/li>
              • Avec les sous-traitants en charge du programme de fid\u00e9lit\u00e9,<\/li>
              • Avec les sous-traitants en charge de l’envoi d’e-mailing\/sms de prospection commerciale,<\/li>
              • Avec toute autorit\u00e9 comp\u00e9tente pour respecter la loi, initier une proc\u00e9dure judiciaire ou prot\u00e9ger les droits et int\u00e9r\u00eats de FLAM SA, de ses collaborateurs, de ses partenaires ou du grand public, ou encore dans le cadre d’une enqu\u00eate sur un cas de fraude ou sur toute autre infraction ou violation de ses politiques.<\/li><\/ul>

                FLAM SA ne transf\u00e8re aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel en dehors de l’Union Europ\u00e9enne. Toutefois, en cas de restructuration ou de r\u00e9organisation interne, FLAM SA peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 transmettre les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ses clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                IV. Quels sont vos droits concernant les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que flam sa a collect\u00e9es ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Vous avez \u00e0 tout moment le droit de contr\u00f4ler l’utilisation de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, sous r\u00e9serve de remplir certaines conditions, notamment les suivantes :<\/p>

                • Le droit d’acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es ;<\/li>
                • Le droit de les rectifier ;<\/li>
                • Le droit de vous opposer \u00e0 leur traitement pour motif l\u00e9gitime ;<\/li>
                • Le droit d’en demander la suppression ;<\/li>
                • Le droit de demander la limitation d’un traitement ;<\/li>
                • Le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es ;<\/li>
                • Le droit de d\u00e9finir des directives relatives \u00e0 la conservation, l’effacement et la communication de vos donn\u00e9es apr\u00e8s votre mort.<\/li><\/ul>

                  Vous pouvez exercer ces droits :<\/p>

                  • Par e-mail :\u00a0<\/li>
                  • Par courrier, en adressant votre demande \u00e0 FLAM SA – Service juridique – 5, rue du Faubourg National – 67000 STRASBOURG.<\/li><\/ul>

                    En cas de difficult\u00e9 relative \u00e0 la gestion de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t

                    V. Quelle est la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que FLAM SA a collect\u00e9es ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que FLAM SA a collect\u00e9es sont conserv\u00e9es en fonction des finalit\u00e9s de la collecte, \u00e0 savoir :<\/p>

                    • Pour la prospection commerciale : pendant 3 ans \u00e0 compter du dernier contact ou de la derni\u00e8re commande,<\/li>
                    • Pour une p\u00e9riode de 10 ans conform\u00e9ment \u00e0 nos obligations l\u00e9gales et contractuelles,<\/li>
                    • Pour la lutte contre la fraude : conform\u00e9ment aux conditions de prescription l\u00e9gale.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t

                      VI. coordonn\u00e9es de notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 a la prospection des donn\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                      Flam SA dispose d\u2019un D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es dont la mission est de faire respecter la r\u00e9glementation en vigueur sur la protection des donn\u00e9es personnelles. Vous pouvez contacter le DPO de la Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Politique de confidentialit\u00e9s La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit les m\u00e9thodes de traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des clients de la soci\u00e9t\u00e9 FLAM SA, au capital de 38 508,62 \u20ac sise 5 rue du Faubourg National – 67000 Strasbourg, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Strasbourg […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inspiro_page_layout":"narrow","inspiro_hide_title":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1182","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPolitique de confidentialit\u00e9 - Flam's<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez notre Politique de Confidentialit\u00e9 concernant le traitement des donn\u00e9es personnelles des clients de FLAM SA. Nous d\u00e9crivons les informations collect\u00e9es, nos finalit\u00e9s, le partage de donn\u00e9es, vos droits, et la dur\u00e9e de conservation.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/flams.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9 - Flam's\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9couvrez notre Politique de Confidentialit\u00e9 concernant le traitement des donn\u00e9es personnelles des clients de FLAM SA. 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